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전화가 주의를 끄는 방법

저녁 식사를 준비하는 동안 피자 회사의 핑 소리가 주의를 산만하게 하거나, 문자 메시지의 벨소리가 친구와의 대화를 방해하거나, 가족 WhatsApp 그룹의 핑 소리가 주말 바비큐 계획을 방해하는 경우, 스마트폰 알림이 인지에 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 연구에 따르면, 심지어 조용할 때에도 스마트폰이 있다는 것만으로도 주의가 현재 작업에서 벗어나 전화기와 관련된 생각과 행동으로 방향이 바뀌는 것으로 나타났습니다(Clapp, Rubens, and Gazzaley 2009). 이러한 디지털 방해는 참가자가 현재 활동에 완전히 참여하고 있다고 느낄 수 있더라도 인지 기능을 손상시키며, 업무와 관련 없는 업무 수행 능력 저하, 과민성, 업무에 대한 불만족으로 이어질 수 있습니다(Isikman et al. 2016) .

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스마트폰의 보편화와 소셜 미디어, 인터넷, 모바일 앱에 쉽게 접근할 수 있게 되면서 많은 사람들이 스마트폰 콘텐츠에 중독되게 되었고, 과도한 사용은 스트레스, 수면 장애와 같은 심리적 질환은 물론 신체 건강 문제로 이어졌습니다. 손목터널증후군, 머리 앞쪽 자세 등이 대표적이다. 스마트폰 중독의 핵심 요소는 푸시 알림이 전달되는 빈도와 강도입니다. 최근 연구에 따르면 스마트폰에 대한 의존도가 높을수록 휴대전화가 꺼져 있거나 켜져 있는지, 눈에 잘 띄는 책상 위에 두었는지, 주머니에 넣어 두었는지에 관계없이 집중력이 필요한 업무 수행 능력이 떨어지는 것으로 나타났습니다. 가방.

휴대폰의 남용 및 오용을 방지하기 위해 많은 소비자는 휴대폰을 다른 방에 두거나 잠금 화면을 사용하는 등 다양한 자기 제어 메커니즘을 사용하여 액세스를 제한하고 사용을 제한합니다. 그러나 이러한 방법은 완벽하지 않으며, 스마트폰 중독을 줄이는 가장 효과적인 방법은 기기를 사용하게 되는 요인을 식별하고 운동이나 연습과 같이 기분 변화에 대처하는 보다 생산적이고 차분한 방법을 실천하는 것입니다. 이완 기술.

알림의 심리학 전화가 주의를 끄는 방법

실시간 정보를 기반으로 관련 추천, 제안 또는 알림을 제공하는 위치 기반 알림을 보내는 기능은 전환율과 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 행동 조절 및 행동 심리학의 심리학적 원리와 함께 위치 기반 알림을 활용하면 참여도를 더욱 높일 수 있습니다.

코로나19 팬데믹 기간 동안 위치 기반 알림은 소비자가 물품 비축, 조기 구매, 안전한 동네로 이주 등 바이러스를 예방하는 데 도움이 되는 조치를 취하도록 안내하고 동기를 부여하는 데 매우 중요했습니다. 그러나 팬데믹이 끝나자 소비자는 일상으로 돌아왔고 소셜 미디어, 이메일, 기타 앱을 통해 다양한 알림을 받는 데 더욱 익숙해졌습니다.

과도한 자극과 누락에 대한 두려움(FOMO)의 영향에 맞서기 위해 브랜드는 알림 일괄 처리 기능을 활용하여 고객에게 더욱 개인화되고 상황에 맞는 경험을 제공해 왔습니다. 예를 들어, Shake Shack은 창의적인 수수께끼 형식과 밝은 빨간색 그래픽을 사용하여 새로운 쉐이크를 홍보하고 사용자가 지역 지점을 방문하도록 유도했습니다. Joe Coffee는 또한 지역 속어와 이모티콘이 포함된 ‘NOLA Pinot’ 알림 문구를 통해 클릭과 전환을 유도하기 위해 희소성과 긴급성의 심리학을 활용했습니다.

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